Política de Cookies
Esta Política de Cookies explica cómo Spark Digital SpA (“nosotros” o “nuestro”), la empresa que opera Ncntrs, usa cookies y tecnologías similares en el sitio web de Ncntrs disponible en ncntrs.com y app.ncntrs.com (en conjunto, el “Servicio”). Debe leerse junto con nuestra Política de Privacidad y nuestros Términos de Servicio.
1. Qué son las cookies
Las cookies son pequeños archivos de texto que un sitio guarda en tu dispositivo cuando lo visitas. Permiten que el sitio recuerde información sobre tu visita, como tu idioma preferido o si tienes sesión iniciada. Entre las tecnologías similares están el almacenamiento local y el almacenamiento de sesión, que funcionan de forma parecida pero son gestionadas por el navegador en lugar de enviarse al servidor.
2. Cómo usa cookies Ncntrs
Ncntrs es un servicio pensado principalmente para móvil. La aplicación móvil de Ncntrs no usa cookies para funcionar: utiliza almacenamiento seguro en el dispositivo para los tokens de autenticación. El sitio web usa cookies estrictamente necesarias para mantenerse seguro, y cookies opcionales de analítica y marketing solo después de que las aceptes en el aviso de cookies.
3. Tipos de cookies que usamos
Estrictamente necesarias
Son imprescindibles para el funcionamiento del Servicio y no pueden desactivarse. Incluyen:
- Cookies de sesión que mantienen tu sesión iniciada en el sitio web.
- Tokens CSRF / XSRF que protegen los formularios y el inicio de sesión frente a ataques entre sitios.
- Cookies de balanceo de carga establecidas por nuestro proveedor de infraestructura para enrutar el tráfico de forma fiable.
Preferencias
Recuerdan las opciones que eliges para que el Servicio se comporte como esperas. Por ejemplo, el selector de idioma (EN / ES) guarda tu elección para que el sitio se mantenga en ese idioma en tu próxima visita.
Analítica
Con tu consentimiento, usamos Google Tag Manager para cargar Google
Analytics 4. Google Analytics instala cookies (como _ga) y
recibe las páginas que ves, una ubicación aproximada derivada de tu
dirección IP y un identificador de cookie, para que podamos ver cómo se
usa el sitio. No vendemos estos datos. El tratamiento de Google se
describe en la
Política de Privacidad de Google.
Esas cookies permanecen apagadas hasta que eliges “Aceptar todo” o
activas Analítica en “Personalizar”. Si las rechazas, no instalamos
cookies de analítica. Google Tag Manager puede seguir recibiendo una
señal sin cookie para que entendamos el tráfico de forma agregada. Tu
elección se guarda en este navegador (ncntrs_consent en el
almacenamiento local) durante 6 meses. Puedes cambiarla cuando quieras
desde “Ajustes de cookies” en el pie de página.
Si tu navegador envía Global Privacy Control o Do Not Track, lo tratamos como un rechazo: la analítica y el marketing quedan desactivados, y no te pedimos que los aceptes.
Marketing
Con tu consentimiento, las etiquetas de Google Tag Manager pueden medir publicidad (por ejemplo Google Ads). Esas etiquetas pueden instalar cookies publicitarias y compartir datos técnicos con Google para ese fin. Permanecen apagadas salvo que aceptes las cookies de marketing.
4. Cookies de terceros
Al elegir “Iniciar sesión con Apple” o “Iniciar sesión con Google”, esos proveedores pueden establecer sus propias cookies en sus dominios como parte de su flujo de autenticación. Esas cookies se rigen por las propias políticas de cookies y privacidad de dichos proveedores. Ncntrs no las controla ni las lee.
La app móvil de Ncntrs no usa cookies publicitarias. Puede usar identificadores de publicidad del dispositivo con Meta y Google para medir anuncios que promocionan Ncntrs, como se describe en nuestra Política de Privacidad (sección 4).
5. Cuánto tiempo se conservan las cookies
Las cookies de sesión se eliminan al cerrar el navegador. Las cookies de preferencias suelen mantenerse hasta 12 meses salvo que las borres antes. Las cookies estrictamente necesarias de seguridad se conservan solo durante el tiempo necesario para cumplir su función. Tu elección sobre cookies se guarda 6 meses. Las cookies de Google Analytics, una vez aceptadas, siguen el plazo de Google (a menudo hasta 2 años) hasta que rechaces la analítica o borres los datos del sitio. Al rechazar, eliminamos las cookies de analítica y de anuncios que podemos borrar desde este sitio.
6. Gestión de cookies
Usa el aviso en tu primera visita, o “Ajustes de cookies” en el pie de página, para aceptar o rechazar la analítica y el marketing. “Rechazar todo” aparece junto a “Aceptar todo”. La mayoría de los navegadores también te permite ver, bloquear y eliminar cookies desde su configuración, normalmente en “Privacidad”, “Seguridad” o “Datos del sitio”. Bloquear las cookies estrictamente necesarias hará que partes del sitio web dejen de funcionar — por ejemplo, puede que no puedas iniciar sesión. En la app móvil, puedes cerrar sesión o eliminar tu cuenta en cualquier momento desde Perfil → Ajustes.
7. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta Política de Cookies ocasionalmente. Cuando realicemos cambios relevantes, actualizaremos la fecha al inicio de esta página y, cuando corresponda, te lo notificaremos a través del Servicio.
8. Contacto
¿Dudas sobre las cookies o esta política? Contáctanos desde nuestra página de soporte.